Les avis affichés sur ce site sont déposés par nos clients avec le formulaire de la page d'accueil. Voici comment ils sont recueillis, contrôlés et publiés, comme le prévoient les articles L. 111-7-2 et D. 111-10 à D. 111-12 du Code de la consommation.
Chaque avis est lu par Serrurier Toulouse avant d'être publié. La commune et la date de l'intervention, demandées dans le formulaire, servent à le rapprocher d'une intervention réelle. Un avis n'est jamais modifié par nos soins : il est publié tel quel, ou refusé.
Aucune contrepartie, ni remise, ni cadeau, ni paiement, n'est proposée en échange d'un avis, qu'il soit positif ou négatif.
Un avis est publié ou refusé dans les 7 jours qui suivent son dépôt. Un avis publié reste en ligne 3 ans au plus, puis il est supprimé.
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien, selon leur date de publication. Chaque avis indique sa date de publication et le mois de l'intervention. Ils ne sont pas filtrés selon leur note : tout avis qui respecte les règles ci-dessous est publié, qu'il soit positif ou négatif. Seuls le prénom et l'initiale du nom de l'auteur sont affichés.
Un avis est refusé, ou retiré s'il a déjà été publié, pour l'un des motifs suivants :
L'auteur d'un avis refusé ou retiré en reçoit le motif par e-mail.
Nous pouvons vous écrire, à l'adresse indiquée dans le formulaire, pour vérifier votre avis ou vous indiquer le motif d'un refus. Cette adresse n'est jamais publiée.
Un avis publié ne peut pas être modifié. Pour le retirer, ou le remplacer par un nouvel avis, écrivez à contact@serruriertoulouse.fr depuis l'adresse utilisée pour le déposer.
Serrurier Toulouse peut répondre publiquement à un avis : la réponse s'affiche sous l'avis, avec sa date.
Un avis vous paraît faux ou contraire à ces règles ? Signalez-le à contact@serruriertoulouse.fr, en précisant l'avis concerné et la raison de votre signalement.
Les données recueillies avec un avis sont traitées comme l'explique notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : octobre 2026